안녕하세요!
무엇을 도와드릴까요?
아래는 자주 접수되는 질문에 대한 기본 안내입니다.
보다 구체적인 상담이나 개별 상황에 대한 문의가 필요하신 경우,
아이엠그라운드 카카오채널을 통해 편하게 연락 주시기 바랍니다.
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카카오톡 채널로 아래의 내용을 작성해서 보내주시면 확인 후 안내해 드려요 :)
예약한 구장의 환불 규정을 먼저 확인 후 문의해 주세요!
카카오톡 검색 : 아이엠그라운드 (평일, 주말 10시 ~ 23시)
- 예약 구장 : - 예약 날짜,시간 :
- 예약자명 : - 결제수단(가상계좌,카드결제) :
- 환불정보(은행명, 계좌번호, 예금주) : (가상계좌로 입금한 경우에만 남겨주세요)
A. 환불 규정 확인은 다음과 같이 가능합니다.
- PC
1) 사이트 접속
2) 구장 선택 (예약 버튼 클릭)
3) 아래 환불규정, 변경규정 확인하기
- 모바일
1) 사이트 혹은 앱 접속
2) 구장 선택
3) 구장 사진 클릭
4) 아래 환불 및 변경 규정 확인하기
카카오톡 채널로 아래의 내용을 작성해서 보내주시면 확인 후 안내해 드려요 :)
예약한 구장의 날씨에 의한 환불 및 변경 규정을 먼저 확인 후 문의해 주세요!
카카오톡 검색 : 아이엠그라운드 (평일, 주말 10시 ~ 23시)
상담시간이 아닐 경우 기상청 화면의 환불, 변경 가능한 조건을 캡쳐해서 남겨주세요!
그렇지 않으면 후속 안내를 해드리기가 어렵습니다.
- 예약 구장 :
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- 결제수단(가상계좌,카드결제) :
- 환불정보(은행명, 계좌번호, 예금주): 환불이 가능한 경우에만 남겨주세요.
- 변경정보(변경하려는 일시): 변경이 가능한 경우에만 남겨주세요.
카카오톡 채널로 아래의 내용을 작성해서 보내주시면 확인 후 안내해 드려요 :)
예약한 구장의 변경 규정을 먼저 확인 후 문의해 주세요!
카카오톡 검색 : 아이엠그라운드 (평일, 주말 10시 ~ 23시)
- 예약 구장 :
- 예약 날짜,시간 :
- 예약자명 : - 변경 정보(변경하려는 일시) :
A. 아이엠그라운드를 통한 예약 취소 시 결제 내역은 아래와 같이 처리되니 확인해 주세요!
1) 신용카드 : 예약 취소 후 3~4일 이내(평일 기준)로 취소가 승인됩니다.
2) 가상계좌 입금: 예약 취소 후 1~2일 이내(평일 기준)로 요청하신 계좌에 환불금이 입금 됩니다.